Musta’ana. 2021. “Kualitas Pelayanan Pt. Kereta Api Indonesia Di Stasiun Kabupaten Bojonegoro: (Studi Kasus: Penyandang Disabilitas Sebagai Pengguna Jasa)”. JIAN (Jurnal Ilmiah Administrasi Negara) 5 (2):35-43. https://doi.org/10.56071/jian.v5i2.382.