Musta’ana 2021. Kualitas Pelayanan Pt. Kereta Api Indonesia Di Stasiun Kabupaten Bojonegoro: (Studi Kasus: Penyandang Disabilitas Sebagai Pengguna Jasa). JIAN (Jurnal Ilmiah Administrasi Negara). 5, 2 (Aug. 2021), 35–43. DOI:https://doi.org/10.56071/jian.v5i2.382.