EVALUASI PELAYANAN PROGRAM KARTU IDENTITAS ANAK PADA SISTEM LAYANAN KEPENDUDUKAN GO DIGITAL DI DINAS KEPENDUDUKAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SIDOAJO
DOI:
https://doi.org/10.56071/jian.v7i2.665Keywords:
Evaluasi, Program Kartu Identitas Anak, Go DigitalAbstract
Penelitian ini berfokus pada evluasi pelayanan Program KIA pada sistem layanan kependudukan go digital di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Teori evaluasi menggunakan teori milik William N Dunn dimana indikatornya meliputi Efektifitas, Efisiensi, Kecukupan, Pemerataan, Responsivitas dan Ketepatan. Adapun analisis data menggunakan teknis analisis data milik Milles, Hubernman dan Saldana 2014. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pada aspek efektifitas tidak ditemukan adanya kendala. Pada aspek efisiensi masih ditemukan adanya kendala mengenai jumlah anggaran dan jumlah SDMnya. Pada aspek kecukupan juga sudah efektif dan efisien dalam hal melayani. pada aspek pemerataan juga tidak ditemukan adanya kendala apapun. Namun untuk aspek responsivitas masih ditemukan adanya kendala mengenai sikap petugas yang kurang ramah dalam melayani. pada aspek ketepatan sudah berjalan cukup efektif sesuai dengan PEMENDAGRI Nomor 2 Tahun 2016.
References
Anggraini Santy Sitorus, Kismartini, Z. H. (2014). Evaluasi Program Jampersal (Jaminan Persalinan) Dipuskesmas Ngesrep Kota Semarang. Public Policy and Management, 3(4). https://doi.org/10.14710/jppmr.v3i4.6495
Arista, W. D. (2019). Implementasi Kebijakan Program Kartu Identitas Anak (KIA) Didinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung. Journal Ilmiah Dinamika Sosial, 3(1). https://journal.undiknas.ac.id/index.php/fisip/article/download/1733/401
Bramasta Kurnia Aji, Agda Yafi Farhandi, Y. A. (2022). Analisis Penerimaan Masyarakat Pada Website Pelayanan Via Online Dukcapil (Plavon) Kabupaten Sidoarjo. Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 8(1), 41–47. http://repository.uinsa.ac.id/id/eprint/2201/1/Yusuf Amrozi_jurnal_Analisis penerimaan masyarakat pada website.pdf
Dr. Hardiyansyah, M. S. (2018). Kualitas Pelayanan Publik. In Gava Media (Ed.), Kualitas Pelayanan Publik (Cetakan I, p. 334). 2011.
Farida, N. (2014). Metode Penelitian Kualitatif. In Cakra Book (pp. 3–4). 2014. https://library.stiba.ac.id/uploaded_files/temporary/DigitalCollection/ZTAyMWVkYzVlNTY4NWMyYWI1NjZhNThmNjIyOTYzZDg3YWUxYjdjNA==.pdf
Fatih, A. (2021). Warga Serbu Layanan KIA Disdukcapil di Lippo Plaza Sdoarjo. Limamenit.Id. https://limamenit.id/warga-serbu-layanan-kia-disdukcapil-di-lippo-plaza-sidoarjo.html
Fatmawati, A. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan (Studi Kasus Kartu Identitas Anak Pada Dukcapil Kota Mataram) [Universitas Muhamadiyah Mataram]. https://repository.ummat.ac.id/1350/1/COVER - BAB 3.pdf
Kasriati. (2021). Kebijakan Kartu Identitas Anak (KIA) Didinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gowa [Universitas Muhammadiyah Makasar]. https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/13647-Full_Text.pdf
Larasati, H., Mesaroh, & Widowati, N. (n.d.). Efektivitas Program Kartu Identitas Anak (KIA) Didinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kabupaten Semarang. Journal Of Public Policy And Management, 10(3). https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/view/31165/25550
Putri, Inez Setia, Rumzi Samin, A. H. (2022). Evaluasi Pelaksanaan Program Kartu Identitas Anak Oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karimun. Ilmu Administrasi Negara, 20(20), 116–127. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.46730/jiana.v20i2
Sri Hardjanto, U. (2019). Kebijakan Penerbitan Kartu Identitas Anak di Kota Semarang. Administrative Law and Governance Journal, 2(2), 301–313. https://doi.org/10.14710/alj.v2i2.301-313
Supriyatno, H. (2018). Pemkab Sidoarjo Siapkan Kartu Identitas bagi Anak Dibawah Umur. Harianbhirawa.Co.Id. https://www.harianbhirawa.co.id/pemkab-sidoarjo-siapkan-kartu-identitas-bagi-anak-dibawah-umur/
Taufik, M. (2021). Puluhan Ribu Anak Sidoarjo Sudah Punya KIA, Dispendukcapil Optimistis Raih Target 30 Persen. Surya.Co.Id. https://surabaya.tribunnews.com/amp/2021/07/23/puluhan-ribu-anak-sidoarjo-sudah-punya-kia-dispendukcapil-optimistis-raih-target-30-persen.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
JIAN is licensed under a under a Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) License
