Pengaruh Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Nutrition
The Influence of Social Media and Word of Mouth on Purchasing Decisions for Herbalife Nutrition Products
DOI:
https://doi.org/10.56071/jemes.v6i1.578Keywords:
Media Sosial, Word of Mouth, Pengelolaan Media Sosial, Keputusan PembelianAbstract
Media sosial merupakan salah satu platform di era digital yang banyak digemari dan diakses. Media sosial adalah media yang digunakan untuk bersosialisasi melalui jaringan internet. Seiring dengan perkembangan social media saat ini, muncul fenomena word of mouth, Word of mouth memiliki peran dalam pengambilan keputusan konsumen. Pemasaran melalui media sosial memerlukan penanganan karena terjadi lintas infromasi, komunikasi dan perubahan respon konsumen yang sangat cepat, oleh sebab itu diperlukan pengelolaan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menguji sejauh mana pengaruh Media Sosial (X1) dan Word Of Mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y1) produk Herbalife Nutrition di Universitas Bojonegoro Fakultas Ekonomi. Jenis penelitian ini adalah penelitian survey, karena mengambil sampel dari satu populasi Teknik pengambilan sampel, dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi fakultas ekonomi semester 8 mengkonsumsi produk Herbalife Nutrition, diketahui dalam penelitian ini jumlah sampel 66 Mahasiswa, Metode pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuisioner, Analisis data yang di gunakan yaitu Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan variabel independent dalam menjelaskan variabel dependent sebesar 0,801 atau 80,1 %. Dengan kata laiin variabel media sosial dan word of mouth mampu mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 80,1% ,dan 19,9% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dipakai dalam penelitian ini.
References
Struqtural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. ANDI: Yogyakarta.
Aditya. 2017. Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu WJSOPRT [Skripsi] Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada. Yogyakarta.
Akbar, M. Juliatrin Chairul dan Sunarti. 2018. Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Konsumen Restoran Sushi Tei Kelapa Gading). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 60 No. 3 Juli 2018. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Malang.
Arikunto, Suharsimi. 2018. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta: Jakarta.
Ariyanti, Duwi Setiya. 2018. Separuh Populasi Indonesia Aktif di Medsos. http://industri.bisnis.com/read/20180131/105/732548/130-juta-penduduk-indonesia-pengguna-media-sosial. Diakses pada 17 Juli 2018 pukul 21:33 WIB.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). 2017. Infografis Penetrasi & Perilaku Pengguna Internet Indonesia. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia: Jakarta.
Azwar, S. 2018. Reliabilitas dan Validitas. Pustaka Belajar: Yogyakarta.
Genelius, Susan. 2011. 30-Minute Social Media Marketing. McGraw-Hill Companies: United States.
Goyette, I., et al. 2010. E-WOM Scale: Word-of-Mouth Measurent Scale for e-service Context. Canadian Journal of Administrative Science, 27 January2010, page 5-23. Wiley Interscience. Gruen, et al. 2006. E-WOM: The Impact of Customer-to-Customer Online Know-How Exchange on Customer Value and Loyalty. Journal of Business Research, Vol. 59, April 2006, page 449-456. Northerm Arizona University
Haryono, Siswoyo dan Parwoto Wardoyo. 2012. Structural Equation Modeling untuk Penelitian Manajemen menggunakan AMOS 18.00. PT. Intermedia Personalia Utama: Bekasi.
Hennig-Thurau, et al. 2004. Electronic Word-of-Mouth Via Comsumer Opinion Platform: What Motivates Consumer to Articulates Themselves on the Internet. Journal of Interactive Marketing Vol. 18 No. 1. December 2004. University of Munster.
